Συχνές ερωτήσεις

Τι ειναι το Treat the Mama box;

Το “Treat the mama box” είναι ένα κουτί με must have προϊόντα για εσένα ως μέλλουσα ή νέα μαμά, αλλά και το μωρό σου. Το ταξίδι σου στον κόσμο των εκπλήξεων μπορεί να ξεκινήσει οποιαδήποτε στιγμή εσυ επιθυμείς κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης και να διαρκέσει μέχρι το μωράκι σου να γίνει 3 μηνών.
Μπορείς να επιλέξεις συνδρομή του 1 μήνα, 3 ή 6 μηνών και κάθε μήνα θα σε περιμένει μια έκπληξη έξω από την πόρτα σου!

Κάθε box περιλαμβάνει προϊόντα που έχουμε επιλέξει αποκλειστικά για εσένα και το στάδιο της εγκυμοσύνης που βρίσκεσαι και αυτός είναι ο λόγος που δεν ξέρεις ακριβώς τι περιλαμβάνει, παρά μόνο όταν το λάβεις. Χρειαζόμαστε μόνο την ημερομηνία γέννησης του μωρού ή την προβλεπόμενη ημερομηνία τοκετού εάν είσαι ακόμη έγκυος.

Τι Προκειται Να Βρω Μεσα Στο Box Μου;

Κάθε μήνα λαμβάνεις 5-6 προϊόντα ομορφιάς ή lifestyle accessories που υπόσχονται να σε ανανεώσουν και να κάνουν την καθημερινότητά σου ακόμα πιο όμορφη. Κάθε κουτί είναι απόλυτα προσαρμοσμένο στο στάδιο της εγκυμοσύνης σου και έτσι οι συνδυασμοί μπορεί να διαφέρουν.
Γενικά όμως θα βρεις προϊόντα:

  • Για εσένα: 1-2 πολυτελείς συσκευασίες οργανικών προϊόντων για περιποίηση και ενυδάτωση της επιδερμίδας σου
  • Για την εγκυμοσύνη σου: 1-2 προϊόντα για την μέλλουσα μαμά όπως είδη για την πρόληψη και θεραπεία των ραγάδων, τσάι εγκυμοσύνης κ.α
  • Για το μωρό σου: 1-2 προϊόντα για την περιποίηση του μωρού σου, αλλά και αξεσουάρ κατάλληλα για τους πρώτους 3 μήνες του βρέφους
  • Για την καθημερινότητα σου: 1 προϊόν για να κάνει την καθημερινότητά σου πιο όμορφη και εύκολη

Η αξία του κουτιού ξεπερνάει πάντα τα 50 ευρώ.

Μπορω Να Διαλεξω Τα Προϊοντα Που Θα περιεχει το Box Μου;

Ποιος δεν αγαπά τις εκπλήξεις! Μην ξεχνάς, κάθε box ετοιμάζεται αποκλειστικά για τις δικές σου ανάγκες και του μωρού σου. Εμείς προετοιμάζουμε κάθε μήνα την έκπληξή σου και εσύ απολαμβάνεις την αίσθηση να ανακαλύπτεις νέα, ξεχωριστά προϊόντα.

Δες μια σειρά από προϊοντα που έλαβαν οι άλλες μαμάδες κάνοντας sign up στο newsletter ή ακολούθησε τη σελίδα μας στα social media, Facebook και Instagram.

Μπορω Να Κανω Δωρο μια συνδρομη;

Ναι, βεβαίως και μπορείς. Το Treat the mama box είναι το ιδανικό δώρο για την αγαπημένη σου αδερφή/κολλητή/συνάδελφο που πρόκειται να γίνει μαμά ή έχει μόλις γεννήσει.

Εσυ επιλέγεις την συνδρομή (1 μήνα, 3 ή 6 μηνών) και εμείς ετοιμάζουμε το δώρο της με βάση τις ανάγκες που έχει στο εκάστοτε στάδιο που βρίσκεται. Γι’αυτό και είναι σημαντικό να γνωρίζουμε την ημερομηνία γέννησης του μωρού ή την προβλεπόμενη ημερομηνία τοκετού (ακόμη και αν είναι στο περίπου).

Εάν θέλεις να στείλουμε το box κατευθείαν στην μαμά, θα πρέπει κατά το checkout να επιλέξεις το «Είναι για δώρο» και να μας δώσεις την διεύθυνση της μαμάς.
Η new mama θα λάβει το δώρο της χωρίς τιμές και με μια γλυκιά κάρτα που θα λέει ποιος της το έχει στείλει. Διαφορετικά μπορούμε να το στείλουμε σε εσένα και να της το δώσεις όποτε εσύ επιθυμείς.

Εάν πάλι θέλεις να ξέρεις ακριβώς τι θα περιλαμβάνει το box που θα στείλεις, μπορείς να διαλέξεις ένα από τα gift boxes που έχουμε ετοιμάσει για κάθε περίσταση.

Ποια ειναι η διαφορα της συνδρομης με τα Gift boxes;

To Treat the Mama box είναι ένα κουτί έκπληξη, το οποίο επιμελούμαστε εμείς με πολλή αγάπη & προσοχή ενώ φροντίζουμε να καλύπτει την κάθε σου ανάγκη, είτε είσαι μέλλουσα είτε νέα μαμά. Περιλαμβάνει προϊόντα που δεν γνωρίζεις από πριν, αλλά ανακαλύπτεις μόλις ανοίξεις το κουτί. Το box μπορείς να το αγοράσεις για 1 μήνα ή να επιλέξεις τη συνδρομή των 3 ή 6 μηνών και να επωφεληθείς της έκπτωσης καθώς και των επιπλέον mamapoints.

Τα Gift boxes είναι προκαθορισμένα κουτιά για συγκεκριμένες περιστάσεις που θα κάνουν χαρούμενη τη μαμά και το μωρό της. Σε αυτή την περίπτωση μπορείς να δεις ακριβώς τα προϊόντα που περιλαμβάνει το κάθε κουτί.

Και στις δυο περιπτώσεις υπάρχει η δυνατότητα να το αγοράσεις για σένα ή για να το κάνεις δώρο.

Ποτε και πως πληρωνω το box μου;

Εφόσον επιλέξεις την συνδρομή που σου ταιριάζει, οδηγείσαι στο καλάθι αγορών για την πληρωμή. Αν έχεις επιλέξει την μηνιαία συνδρομή (one-off), πληρώνεις το αντίτιμο που αντιστοιχεί και ολοκληρώνεις την παραγγελία.

Στην περίπτωση των προπληρωμένων συνδρομών (3 μηνών, 6 μηνών), θα πληρώσεις το συνολικό ποσό εφάπαξ κατά την αγορά σου και θα επωφεληθείς της έκπτωσης που σου παρέχουμε.

Ποτε θα παραλαβω το box μου;

Εάν έχεις αγοράσει την μηνιαία συνδρομή, τότε θα το παραλάβεις μέσα σε 3-4 ημέρες από την ημερομηνία που πραγματοποίησες την παραγγελία σου.

Εάν έχεις αγοράσει κάποια από τις προπληρωμένες συνδρομές (3 μηνών, 6 μηνών), τότε θα παραλάβεις το 1ο σου κουτί μέσα σε 3-4 ημέρες και το επόμενο κουτί περίπου ένα μήνα μετά. Αντίστοιχα και τα επόμενα θα τα λαμβάνεις μηνιαία την ίδια περίπου ημερομηνία.

Σε κάθε περίπτωση, μόλις αποσταλεί η παραγγελία θα σου στείλουμε e-mail επιβεβαίωσης.

Συμφωνα με ποια κριτηρια επιλεγετε τα προϊοντα του box;

Επιλέγουμε προσεκτικά τα προιόντα μας και σε αυτά δεν θα βρεις τα «ποτέ» της εγκυμοσύνης(parabens, phthalates etc).

Επειδή όμως κάθε εγκυμοσύνη είναι διαφορετική, προτείνουμε να διαβάζεις πάντα τα συστατικά που αναγράφονται στις συσκευασίες των προϊόντων και σε περίπτωση που έχεις κάποια αμφιβολία να συμβουλευτείς τον γιατρό σου.

*Σημείωση: To Treat the Μama δεν παράγει τα προϊόντα και συνεπώς δεν ευθύνεται για τις όποιες ατυχείς παρενέργειες μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλέψου τους όρους χρήσης της υπηρεσίας μας.

Μου αρεσε καποιο προϊον που δοκιμασα. Που μπορω να το βρω;

Τα περισσότερα από τα προϊόντα που δοκιμάσες στο box πωλούνται ξεχωριστά στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Treat the Μama. Επισκέψου το shop μας και αγόρασε τα προϊόντα που ξεχώρισες! Μην ξεχνάς ότι μπορείς να ψωνίσεις οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας εσύ επιθυμείς… αφού είμαστε ανοιχτά 24/7.

Παρελαβα το box μου αλλα μεσα υπηρχε ενα σπασμενο προϊον. Τι πρεπει να κανω;

Φροντίζουμε πάντα για την ασφαλή μεταφορά των προϊόντων μας, αλλά αν η παραγγελία σου έφτασε στα χέρια σου ελλιπής ή δεν ήταν σε άριστη κατάσταση, επικοινώνησε μαζί μας μέσα σε 14 ημέρες απο την παραγγελία στο info@treatthemama ή τηλεφωνικά στο 2155559360.

Ποια ειναι η πολιτικη επιστροφων του Treat the mama;

Μπορείς να επιστρέψεις το Treat the Μama box (1 μήνας) μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή που το παραλάβεις και εφόσον το κουτί και τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση.

Στις προπληρωμένες συνδρομές (3 μηνών, 6 μηνών), έχεις το δικαίωμα διακοπής της συνδρομής σου μέσα σε 14 ημέρες από τη στιγμή της παραγγελίας.

Εάν παρέλαβες το πρώτο κουτί και επιθυμείς να διακόψεις τη συνδρομή, ενδέχεται να γίνει μερική επιστροφή χρημάτων μετά από σχετική συνεννόηση. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μέσα σε 30 ημέρες.

Σε κάθε περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής χρεώνονται στον πελάτη και δεν επιστρέφονται.

Για την επιστροφή box συνδρομής ή των gift boxes λόγω αλλαγής γνώμης ή μη ικανοποίησης, μπορείς μόνο να επιστρέψεις εξ’ολοκλήρου το κουτί και όχι μεμονωμένα τα προϊόντα.  

Για τα προϊόντα που αγοράστηκαν από το Shop (προϊόντα), δεχόμαστε επιστροφές μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

Σε περίπτωση που το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και είναι σφραγισμένο μπορεί να γίνει και επιστροφή χρημάτων (εφόσον μας ενημερώσεις σε 14 ημέρες απο την παραγγελία σου).

Εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό μπορεί να γίνει αντικατάσταση του ίδιου προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων (μέσα σε 30 εργάσιμες ημέρες). Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να επικοινωνήσεις μαζί μας με e-mail ή τηλεφωνικά και εμείς θα αναλάβουμε τα έξοδα μεταφοράς.

Η επιστροφή γίνεται στην ακόλουθη διεύθυνση:

Treat the Mama, Δρυόπων 25, Αθήνα Ν.Αττικής, Τ.Κ. 11852

Πως λειτουργει το προγραμμα επιβραβευσης πόντων (mamapoints);

Θέλουμε να σε ανταμείβουμε για την αγάπη που μας δείχνεις κι έτσι για κάθε 300 mamapoints που μαζεύεις, κερδίζεις 10€ έκπτωση στην επόμενη αγορά σου από το shop μας.

Συνδρομή – 1 κουτί

33 points

Συνδρομή – 3 κουτιά

100 points

Συνδρομή – 6 κουτιά

200 points

Gift box

50 points

Αξιολόγηση προϊόντος (review product)

10 points

Αγορά από το e-Shop

2€ = 1 point

*Ισχύει για αγορές καθαρής αξίας 30€ και άνω, από το shop μας.

Μην ξεχνάς! Για την καταμέτρηση των points πρέπει να έχεις λογαριασμό και να έχεις κάνει σύνδεση πριν την ολοκλήρωση της κάθε παραγγελίας.

Μπορω να αλλαξω τα στοιχεια επικοινωνιας μου;

Φυσικά και μπορείς να αλλάξεις τα στοιχεία σου, οποιαδήποτε στιγμή θες από τον Λογαριασμό σου, εφόσον έχεις συνδεθεί.

Εάν έχεις αγοράσει τη συνδρομή 3 μηνών ή 6 μηνών τότε θα πρέπει οπωσδήποτε να μας αποστείλεις τη νέα σου διεύθυνση και στο email μας info@treatthemama.gr.

Μπορω να κανω παραγγελια χωρις να δημιουργησω λογαριασμο;

Ναι έχεις αυτή τη δυνατότητα. Ωστόσο όταν έχεις λογαριασμό, έχεις και προνόμια!

  • Συλλέγεις πόντους
  • Απολαμβάνεις εκπτώσεις στα προϊόντα
  • Έχεις πολύ πιο γρήγορα checkout
  • Αξιολογείς προϊόντα
  • Μαθαίνεις πρώτος τα νέα μας

Ποιοι ειναι οι τροποι πληρωμης;

To Treat the Mama σου δίνει τη δυνατότητα να εξοφλήσεις τις αγορές σου με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  • Χρεωστική/Πιστωτική κάρτα, μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς. Δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.
  • Αντικαταβολή, πληρωμή στον μεταφορέα της Courier τη στιγμή που θα παραλάβεις την παραγγελία σου (επιπλέον χρέωση 2 ευρώ)
    Στην περίπτωση του giftbox, η αγορά δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή, καθώς ο παραλήπτης δεν είναι ίδιος με τον αποστολέα
  • Paypal, μέσω του περιβάλλοντος της παγκοσμίως γνωστής ιστοσελίδας για την ασφάλεια των συναλλαγών της paypal.com.
  • Κατάθεση σε λογαριασμό, με κατάθεση του ποσού σε οποιοδήποτε υποκατάστημα τράπεζας ή μέσω e-banking. (η κατάθεση πρέπει να πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας). Σημαντικό! Στην αιτιολογία πληρωμής θα πρέπει να αναγράφεται το όνομά και ο κωδικός της παραγγελία και στην συνέχεια να μας στείλεις με email την απόδειξη πληρωμής.

Τα στοιχεία λογαριασμού είναι τα παρακάτω:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΙΒΑΝ: GR88 0172 0650 0050 6509 4397 301

Αρ. Λογαριασμού: 50 6509 4397 301

Δικαιούχος: Μποτζώρη Ν. Αικατερίνη

Ποσο κοστιζουν τα μεταφορικα;

Το κόστος αποστολής για το Treat the Mama box είναι 2€ (ευρώ) και αφορά σε αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Για πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€.

To κόστος αποστολής για τα Gift boxes είναι 2€ (ευρώ) και αφορά σε αποστολές σε όλη την Ελλάδα. Για πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€.

Για τα προϊόντα του e-shop μας:

Αγορές κάτω από 50€ (ευρώ):

Tο κόστος αποστολής σε όλες τις περιοχές της Ελλάδος είναι 3€ (ευρώ).

Για πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€.

Για αγορές από 50€ και πάνω:

Το κόστος αποστολής σε όλες τις περιοχές της Ελλάδος είναι δωρεάν.

Η αποστολή των προϊόντων προς το παρόν γίνεται μόνο εντός Ελλάδας.